Продавец-консультант

Это специалист, который знает все нюансы работы СуперКопилки и поможет разобраться с появившимися вопросами по регистрации и личному кабинету в режиме онлайн или телефонной беседы.

Выполняемые функции

• Коммуникация с участниками с целью популяризации продуктов и развития сообщества СК в целом.
• Консультирование участников по вопросам работы в ЛК, а также общей стратегии развития.
• Компетентные ответы на вопросы, задаваемые участниками посредством он-лайн чата и обратной связи.
• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) / получения информации (опрос/анкетирование).
• Телефонные продажи.
• Интервьюирование целевых аудиторий.
• Учет входящих и исходящих звонков/онлайн-обращений, заполнение базовой информации по звонкам/онлайн-обращениям.
• Формирование баз данных по различным направлениям.

Ценный Конечный Продукт сотрудника

быстрая и качественная обработка контактов, созданная и оплаченная новая цель.

Требования

• Опыт активных продаж, работы в команде, работы с “холодными/теплыми” контактами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание иностранных языков приветствуется.
• Умение быстро переключаться с одного задания на другое.
• Владение телефонным этикетом.

Условия работы

• Данная вакансия подразумевает общение в режиме реального времени, которое может происходить с помощью следующих способов:

   

  • при помощи текстовой переписки (вопросы и ответы представлены в виде текстовой информации);
  • при помощи IP-телефонии или сотовой связи (живое общение, при котором участник воспринимает аудиоинформацию);
  • при помощи видеоустройств (участник может визуально воспринимать информацию).
• График работы: ПН-ПТ 8 часов/сутки, согласно графику составленному руководителем отдела продаж, состоящему из блоков по 4 часа в режиме реального времени: 09:00 — 13:00, 13:00 — 17:00, 17:00 — 21:00.
• Оплата: с учетом индивидуальной статистики, в среднем около 300 тет/месяц.