Это специалист, который знает все нюансы работы СуперКопилки и поможет разобраться с появившимися вопросами по регистрации и личному кабинету в режиме онлайн или телефонной беседы.
Выполняемые функции
- Коммуникация с участниками с целью популяризации продуктов и развития сообщества СК в целом.
- Консультирование участников по вопросам работы в ЛК, а также общей стратегии развития.
- Компетентные ответы на вопросы, задаваемые участниками посредством он-лайн чата и обратной связи.
- Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) / получения информации (опрос/анкетирование).
- Телефонные продажи.
- Интервьюирование целевых аудиторий.
- Учет входящих и исходящих звонков/онлайн-обращений, заполнение базовой информации по звонкам/онлайн-обращениям.
- Формирование баз данных по различным направлениям.
Ценный Конечный Продукт сотрудника
быстрая и качественная обработка контактов, созданная и оплаченная новая цель.
Требования
- Опыт активных продаж, работы в команде, работы с “холодными/теплыми” контактами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Знание иностранных языков приветствуется.
- Умение быстро переключаться с одного задания на другое.
- Владение телефонным этикетом.
Условия работы
- Данная вакансия подразумевает общение в режиме реального времени, которое может происходить с помощью следующих способов:
- при помощи текстовой переписки (вопросы и ответы представлены в виде текстовой информации);
- при помощи IP-телефонии или сотовой связи (живое общение, при котором участник воспринимает аудиоинформацию);
- при помощи видеоустройств (участник может визуально воспринимать информацию).
- График работы: ПН-ПТ 8 часов/сутки, согласно графику составленному руководителем отдела продаж, состоящему из блоков по 4 часа в режиме реального времени: 09:00 — 13:00, 13:00 — 17:00, 17:00 — 21:00.
- Оплата: с учетом индивидуальной статистики, в среднем около 300 тет/месяц.
Здравствуйте, по какой специальности есть возможность обучиться с 0 и работать в команде СуперКопилка???